Termini e Condizioni di Vendita

Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la fornitura di servizi di coaching sportivo online erogati da Giulia Vettor, con sede in Italia, Partita IVA 04231400369, di seguito denominata "il Coach".

L'acquisto di uno qualsiasi dei servizi offerti comporta l'accettazione integrale e incondizionata delle presenti condizioni. Si prega di leggere attentamente il presente documento prima di procedere all'acquisto.

Art. 1 – Definizioni

• "Cliente": la persona fisica che acquista uno o più servizi di coaching.
• "Servizi": i pacchetti di coaching di corsa, programmi di forza e consulenze pedagogiche sportive descritti sul sito.
• "Piattaforma": il sito web e gli strumenti digitali utilizzati per la comunicazione e la consegna dei contenuti (email, WhatsApp, Calendly, eventuali applicazioni di terze parti).
• "Programma di Allenamento": le tabelle e i piani di lavoro personalizzati forniti dal Coach.

Art. 2 – Oggetto del Contratto e Descrizione dei Servizi

Il Coach offre i seguenti servizi di coaching online a distanza:

• Coaching di Corsa Mensile: 4 settimane di allenamenti personalizzati, 1 call iniziale e 1 feedback settimanale.
• Coaching di Corsa Quadrimestrale: 16 settimane di allenamenti personalizzati con mobilità, stretching, circuiti core e forza progressivi, 1 call iniziale, 1 call intermedia e 16 feedback settimanali.
• Programma di Forza: 4 settimane di allenamenti di forza, mobilità e stretching personalizzati, 1 call iniziale e 4 feedback su richiesta.
• Consulenza Pedagogica Sportiva: 1 colloquio di 50 minuti con disposizione di strategie funzionali e 1 feedback di supporto.

I contenuti vengono forniti in formato digitale (PDF, messaggi, videochiamate) tramite email, WhatsApp o piattaforme di videochiamata (Calendly, Google Meet, Zoom, ecc.).

Art. 3 – Fruizione dei Servizi, Idoneità Fisica ed Esonero da Responsabilità

3.1 – Fruizione delle Tabelle di Allenamento

CLAUSOLA IMPORTANTE: I programmi di allenamento forniti sono linee guida personalizzate basate sulle informazioni dichiarate dal Cliente. Il Cliente è l'unico responsabile dell'esecuzione degli esercizi e del rispetto dei propri limiti fisici. Il Coach non può essere ritenuto responsabile per eventuali infortuni, incidenti o danni alla salute derivanti dall'applicazione dei programmi.

3.2 – Idoneità Fisica

CLAUSOLA IMPORTANTE: Il Cliente dichiara di essere in condizioni di salute idonee per svolgere attività fisica e di non avere patologie, lesioni o controindicazioni mediche che possano impedire lo svolgimento degli allenamenti. Il Cliente si impegna a consultare un medico prima di iniziare il programma qualora abbia dubbi sulla propria idoneità fisica. Il Coach declina ogni responsabilità per danni alla salute derivanti dalla mancata comunicazione di patologie o dalla non idoneità fisica del Cliente.

3.3 – Durata del Coaching e Sospensione

La durata del servizio è indicata nella descrizione di ciascun pacchetto (es. 4 settimane per il pacchetto mensile, 16 settimane per il quadrimestrale).

Il Cliente può richiedere la sospensione temporanea del servizio per motivi di salute, infortunio o impegni personali, comunicandolo via email o WhatsApp con almeno 48 ore di anticipo. La sospensione non può superare complessivamente il 20% della durata totale del programma. In caso di sospensione superiore o non giustificata, il Coach si riserva il diritto di considerare risolto il contratto senza obbligo di rimborso.

3.4 – Risoluzione Anticipata

CLAUSOLA IMPORTANTE: In caso di risoluzione anticipata del contratto su iniziativa del Cliente (ad esclusione di giustificati motivi di salute certificati), il Cliente perde il diritto al rimborso delle somme già versate. Il Coach si riserva inoltre il diritto di richiedere il pagamento del 30% dell'importo residuo a titolo di penale per mancato preavviso, qualora la risoluzione avvenga senza un preavviso di almeno 7 giorni.

3.5 – Attivazione del Coaching

Il servizio si intende attivato dal momento della conferma di pagamento e della ricezione del questionario iniziale compilato dal Cliente. Il Cliente si impegna a inviare il questionario entro 7 giorni dal pagamento. In mancanza, il Coach si riserva il diritto di considerare il contratto risolto senza obbligo di rimborso.

Art. 4 – Pagamento e Clausola Risolutiva Espressa

Il pagamento del servizio deve essere effettuato in via anticipata tramite:

• Carta di credito/debito o metodi digitali tramite Stripe
• Bonifico bancario (previo invio della ricevuta su WhatsApp)

I prezzi dei servizi sono indicati sul sito in Euro e sono da intendersi IVA inclusa (se applicabile) o in regime forfettario (se applicabile).

CLAUSOLA IMPORTANTE: In caso di mancato pagamento o di pagamento parziale, il Coach si riserva il diritto di sospendere immediatamente l' erogazione del servizio e di considerare risolto il contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c. (clausola risolutiva espressa), senza obbligo di preavviso. Il Coach declina ogni responsabilità per ritardi o errori nei pagamenti imputabili a piattaforme di pagamento o banche.

Art. 5 – Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere e complete nel questionario iniziale e durante tutto il periodo di coaching;
• Comunicare tempestivamente eventuali problemi fisici, infortuni o cambiamenti nelle proprie condizioni di salute;
• Seguire le indicazioni fornite dal Coach con diligenza e buona fede;
• Rispettare gli orari concordati per le videochiamate o comunicare eventuali impedimenti con almeno 24 ore di anticipo;
• Non condividere, copiare, riprodurre o distribuire i contenuti forniti dal Coach a terzi (vedi Art. 6).

Art. 6 – Proprietà Intellettuale e Divieto di Divulgazione

CLAUSOLA IMPORTANTE: Tutti i contenuti forniti dal Coach (tabelle di allenamento, piani, circuiti, documenti, video, indicazioni scritte o orali) sono di proprietà esclusiva del Coach e protetti dalle normative sul diritto d'autore. Il Cliente è autorizzato a utilizzare i materiali esclusivamente per uso personale. È severamente vietato copiare, riprodurre, distribuire, pubblicare o cedere a terzi, a titolo gratuito o oneroso, i contenuti ricevuti, anche in forma parziale. In caso di violazione, il Coach si riserva il diritto di interrompere il servizio senza rimborso e di richiedere il risarcimento dei danni ai sensi della legge italiana.

Art. 7 – Patto di Non Concorrenza

Il Cliente si impegna a non utilizzare i contenuti, le metodologie e le conoscenze acquisite durante il coaching per avviare attività concorrenti o per offrire servizi analoghi senza autorizzazione scritta del Coach, per un periodo di 12 mesi successivi alla conclusione del servizio.

Art. 8 – Diritto di Recesso

8.1 – Recesso prima dell'inizio del servizio

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità. Il recesso deve essere comunicato via email all'indirizzo indicato sul sito.

In caso di recesso esercitato prima dell'inizio del servizio, il Coach provvederà al rimborso dell'intero importo entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

8.2 – Esclusione del diritto di recesso dopo l'inizio del servizio

CLAUSOLA IMPORTANTE: Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il Cliente perde il diritto di recesso una volta che il servizio è iniziato, ossia dal momento in cui riceve il primo programma di allenamento o effettua la prima call con il Coach. Acquistando il servizio, il Cliente dichiara espressamente di acconsentire all'inizio immediato della prestazione e di essere consapevole che, una volta iniziato il servizio, perde il diritto di recesso.

Art. 9 – Garanzie e Limitazioni del Servizio

Il Coach si impegna a fornire servizi di coaching con professionalità e competenza, utilizzando metodologie aggiornate e personalizzate. Tuttavia, il Coach non garantisce risultati specifici in termini di prestazioni sportive, perdita di peso o miglioramenti fisici, in quanto tali risultati dipendono dall'impegno, dalla costanza e dalle caratteristiche individuali del Cliente.

Il Coach non è responsabile per eventuali malfunzionamenti tecnici, interruzioni di connessione internet, problemi con le piattaforme di terze parti (Stripe, Calendly, WhatsApp, ecc.) o per la perdita di dati non imputabili a dolo o colpa grave.

Art. 10 – Esonero Generale da Responsabilità

CLAUSOLA IMPORTANTE: Il Coach non può essere ritenuto responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i servizi, inclusi ma non limitati a infortuni, lesioni, perdite economiche o danni alla reputazione. Il Cliente utilizza i servizi a proprio rischio e pericolo e si impegna a manlevare e tenere indenne il Coach da qualsiasi richiesta di risarcimento avanzata da terzi.

Art. 11 – Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dall'Informativa Privacy pubblicata sul sito, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Il Cliente, acquistando il servizio, dichiara di aver letto e accettato l'informativa privacy e acconsente al trattamento dei propri dati personali per le finalità descritte.

Art. 12 – Modifiche ai Termini e Condizioni

Il Coach si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Le nuove condizioni si applicheranno ai contratti conclusi successivamente alla pubblicazione. I contratti già in essere restano disciplinati dalle condizioni accettate al momento dell'acquisto.

Art. 13 – Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se qualificato come consumatore ai sensi del Codice del Consumo. In caso contrario, sarà competente il Foro di [Città del Coach].

Art. 14 – Contatti e Risoluzione delle Controversie

Per qualsiasi informazione, chiarimento o reclamo, il Cliente può contattare il Coach ai seguenti recapiti:

• Email: giulia.vettor.01.06.1994@gmail.com
• WhatsApp: +39 389 795 2996

In caso di controversia, il Cliente può rivolgersi a uno degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr